قوانین و مقررات وب سایت همراه موج پارسیان

 

فروشگاه اینترتی همراه موج پارسیان یک فروشگاه آنلاین عرضه کننده ی تلفن های همراه هوشمند و لوازم جانبی است و خرید از آن به منزله ی پذیرش تمام قوانین و مقررات ذکر شده ی ذیل می باشد.

 

  • خرید از فروشگاه اینترنتی همراه موج پارسیان ، تنها به صورت اینترنتی بوده و به غیر از روش آنلاین، به هیچ روش دیگری امکان پذیر نیست.
  • جهت خرید از وب سایت همراه موج، ابتدا می بایست حتما در وب سایت ثبت نام نمایید.
  • هزینه ی ارسال محصولات خریداری شده به عهده ی مشتری بوده و باید توسط خریدار، در لحظه ی تحویل کالا، مستقیما به مامور پیک یا تیپاکس پرداخت می گردد.
  • ارسال محصولات خریداری شده توسط کاربرانی که خارج از شهر تهران قرار دارند ، در روز بعد انجام خواهد شد . ارسال بسته های تهران، چنانچه قبل از ساعت ۱۲ ثبت شده باشد ،در همان روز انجام خواهد گردید و ارسال سفارشات ثبت شده بعد از ساعت ۱۲، به روز کاری بعدی موکول خواهد گردید. برای سفارشاتی که در روز چهارشنبه پس از ساعت ۱۲ ثبت گردند، تلاش می گردد تا سفارش ثبت شده در روز پنج شنبه تحویل پست گردد اما به دلیل اینکه روز پنج شنبه، روز کاری نمی باشد ممکن است سفارشات در اولین روز کاری پس از آن روز، ارسال گردند.

 

  • ارسال محصولات در تهران فقط از طریق پیک و در خارج از شهر تهران و در هر نقطه از کشور تنها از طریق تیپاکس ارسال می گردد.
  • مسئولیت مراقبت از محصولات در حین ارسال، به عهده ی شرکت حمل و نقل کننده می باشد و چنانچه هر گونه نقص و یا حادثه برای محصول در حین ارسال بوجود بیاید، شرکت همراه موج موارد را از طریق شرکت حمل و نقل کننده پیگیری می نماید.
  • تمامی کالاها در هنگام ارسال، توسط شرکت تیپاکس شامل بیمه ی حمل می باشند.
  • خریدار موظف است در هنگام تحویل بسته ی خود، بسته بندی محصول را به طور کامل بررسی نماید. در صورتی که بسته بندی محصول شامل عیب و نقص باشد، خریدار می تواند از دریافت بسته خودداری کرده و با تنظیم صورت جلسه ای در حضور مامور پست، اقدام به باز گردانی بسته نماید.

 

  • به دلیل نوسانات شدید قیمت در بازار موبایل و لوازم جانبی، قیمت محصولات هر روز تغییر کرده و به روز می شوند. همچنین ممکن است در مدت یک روز، قیمت برخی از محصولات در وب سایت همراه موج چندین بار اصلاح گردد. تمامی قیمت های موجود در وب سایت به روز می باشد.
  • در برخی از موارد ممکن است به دلیل نوسانات بسیار زیاد قیمت و یا اشتباه وارد شدن قیمت برای بعضی از محصولات، کالا توسط کاربر همراه موج خریداری گردد. در این شرایط ، امور مشتریان همراه موج می بایست ابتدا مراتب را طی تماس به مشتری اطلاع دهد و سپس خرید انجام شده را لغو نماید.
  • در شرایط اولیه ثبت نام در وب سایت، کاربر موظف است اطلاعات اولیه تماس خود را وارد نماید. همراه موج پارسیان تعهد می کند تا در حفظ اطلاعات شخصی مشتریان، نهایت تلاش خود را به کار ببندد.
  • از لحظه ی ورود کاربران به وب سایت، کوکی ها ذخیره می گردد. همراه موج پارسیان می تواند از این اطلاعات در خصوص فعالیت های تبلیغاتی و تحقیقات بازاریابی و کمپین های فروش استفاده نموده و یا از آن در راستای آگهی های تبلیغاتی استفاده نماید.

 

  • همچنین ثبت اطلاعات تماس توسط مشتری در وب سایت این امکان را برای همراه موج ایجاد می کند تا جهت ارسال پیام های تبلیغاتی به صورت پیامک و یا ایمیل در تخفیفات و جشنواره ها و کمپین های تبلیغاتی استفاده نماید.
  • سفارشات بر اساس درخواست و اطلاعات مشتری ثبت، آماده و ارسال می گردد و پس از ثبت سفارش، امکان تغییر اطلاعات آدرس و یا نوع محصول خریداری شده وجود ندارد.
  • با توجه به اینکه شرکت های سازنده، هر محصول را با ویژگی های متفاوتی بر اساس منطقه ی جغرافیایی و بازار هدف مورد نظر خود ارائه می دهند، لذا قبل از خرید، کاربر موظف است اطلاعات محصول را به طور کامل مطالعه نموده و سپس اقدام به خرید نماید.
  • چنانچه ویژگی هایی از محصول مدنظر خریدار باشد که در وب سایت همراه موج به آن اشاره نشده باشد، خریدار موظف است قبل از خرید جهت رفع ابهامات پیش آمده در خصوص محصول با واحد فروش همراه موج تماس حاصل نماید.

 

  • قیمت محصولات موجود در وب سایت قطعی می باشد و پس از ثبت سفارش، هیچ گونه هزینه ی دیگری به جز هزینه ی ارسال به مشتری تحمیل نخواهد شد.
  • تمامی محصولات موجود در وب سایت رجیستری شده و دارای گارانتی از شرکت های معتبر می باشند و هرگونه مشکل در محصول، از طریق شرکت گارانتی کننده پشتیبانی شده و قابل پاسخگویی می باشد.
  • با توجه به اینکه تمامی محصولات موجود در وب سایت دارای گارانتی می باشند، در صورتی که محصولی از نظر کاربر دارای نقص باشد، باید در  ابتدا موارد را با شرکت گارانتی کننده هماهنگ نمایند و سپس اقدام به برقراری ارتباط با واحد امور مشتریان همراه موج نموده تا در راستای رضایت کاربران ، موارد از جانب همراه موج نیز پیگیری گردد.
  • تایید و پردازش سفارشات ثبت شده در وب سایت ، در روزهای کاری هفته انجام شده و در روز های تعطیل امکان پذیر نمی باشد.

 

  • تایید و پرداخت فاکتور توسط مشتری به منزله ی تایید تمامی موارد از جانب مشتری می باشد.
  • جهت عودت کالا حتما باید هماهنگی لازم با واحد امور مشتریان انجام شود.
  • در صورت عودت کالا توسط مشتری، بسته بندی به طور دقیق می بایست بررسی گردد. چنانچه در حین بسه بندی و ارسال کالای عودت داده شده به همراه موج، هر گونه حادثه یا ضرر احتمالی به محصول وارد شود، مسئولیت آن بر عهده ی خریدار است و همراه موج می تواند از عودت وجه خریداری شده خودداری نماید.
  • عودت وجه تنها پس از اینکه محصول به آدرس شرکت همراه موج بازگردانی شد، انجام می شود و شرکت همراه موج پارسیان تا ۳ روز کاری زمان دارد تا وجه را به حساب کاربر باز گرداند.

 

  • همراه موج پارسیان موظف است وجه عودت کالا را فقط و فقط به حسابی که کاربر از طریق آن ثبت سفارش و پرداخت کرده بازگردانی نماید.
  • همراه موج پارسیان تنها در اینستاگرام فعالیت داشته و از بین پیام رسان های مجازی فقط در واتس آپ با شماره ی ۰۹۱۲۸۳۰۰۰۵۱ فعالیت می نماید.
  • تنها شماره هایی که همراه موج پارسیان از طریق آن اقدام به ارسال پیامک های اعلام خرید و تبلیغاتی می نماید شماره تماس های ۵۰۰۰۱۸۸۹۴۷۳۰۰ و ۵۰۰۱۸۸۹۲۸۴۱۵ می باشد.